CURSOS

Ferramentas de Qualidade

Carga Horária: 10 h

Objetivo: Capacitar os profissionais sobre as ferramentas da qualidade mais utilizadas.

Público Alvo: Gestores, lideranças, profissionais da qualidade, profissionais de saúde.

Turma: Mínimo de 10 alunos.

Conteúdo:

1- Entendendo conceitos e definições de Ferramentas da Qualidade.

2- Pioneiros da Qualidade.

3- PDCA/PDSA.

4- 5W2H.

5- Diagrama de Ishikauwa.

6- Matriz GUT.

7- APR.

8- Brainstorming.

9- Protocolo de Londres.

10- Diagrama de Pareto.